CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Avigio Apparel Inc. concernant votre accès et votre utilisation de notre site web, de nos produits, de nos services, de nos programmes de fidélité et de nos services connexes.
TABLE DES MATIÈRES
- Acceptation des Conditions
- Modification des Conditions
- Informations sur l'entreprise
- Éligibilité et déclarations de l'utilisateur
- Inscription de l'utilisateur et sécurité du compte
- Droits de propriété intellectuelle
- Produits et Services
- Prix et Paiement
- Commandes et acceptation des commandes
- Expédition et Livraison
- Retours, Remboursements et Échanges
- Programme de fidélité Vision Club™
- Codes promotionnels et réductions
- Contenu généré par l'utilisateur
- Avis, commentaires et témoignages
- Programmes d'ambassadeurs et d'affiliés
- Activités interdites
- Sites web et services tiers
- Confidentialité et protection des données
- Disponibilité du site web et interruptions de service
- Exclusion de garanties
- Limitation de responsabilité
- Indemnisation
- Communications électroniques
- Force Majeure
- Droit applicable et juridiction compétente
- Résolution des litiges
- Droits du consommateur
- Divisibilité
- Cession
- Intégralité de l'accord
- Informations de contact
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
1.1 Acceptation des Conditions
En accédant, en naviguant, en achetant, en vous inscrivant à un compte, en participant à notre programme de fidélité Vision Club™ ou en utilisant nos Services de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par les présentes Conditions Générales.
Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients, titulaires de compte, membres du programme de fidélité, ambassadeurs, affiliés et utilisateurs de nos Services.
SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS NE DEVEZ PAS ACCÉDER OU UTILISER NOS SERVICES.
1.2 Politiques supplémentaires
Les présentes Conditions intègrent par référence nos :
• Politique de confidentialité
• Politique en matière de cookies
• Politique d'expédition
• Politique de remboursement
• Conditions Générales du Vision Club™
• Toutes règles, directives ou avis promotionnels publiés par AVIGIO
En cas de conflit entre les présentes Conditions et une autre politique, les présentes Conditions prévaudront, sauf indication contraire expresse.
1.3 Utilisation internationale
Nos Services peuvent être accessibles depuis des pays autres que le Canada. Les utilisateurs accédant à nos Services depuis d'autres juridictions le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois, réglementations, taxes, exigences douanières et obligations d'importation applicables dans leur pays.
2. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier, d'amender, de mettre à jour, de remplacer ou de supprimer des parties des présentes Conditions Générales à tout moment et à notre seule discrétion.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web, sauf indication contraire.
Votre utilisation continue de nos Services après toute modification constitue l'acceptation des Conditions révisées.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter périodiquement ces Conditions.
Pour les modifications importantes qui affectent considérablement vos droits ou obligations, nous pouvons fournir un préavis supplémentaire par le biais de :
• Communications par e-mail
• Notifications sur le site web
• Avis de compte
• Autres méthodes de communication raisonnables
La date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de ces Conditions indique la date à laquelle les révisions ont été effectuées le plus récemment.
3. INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE
Entité juridique : Avigio Apparel Inc.
Une société ontarienne incorporée en vertu des lois de la province de l'Ontario, Canada.
Nom commercial : AVIGIO
Adresse commerciale :
488 Gibraltar Drive #9
Mississauga, Ontario
L5T 2N2
Canada
Informations de contact
E-mail : info@avigioapparel.com
Site web : www.avigioapparel.com
Opérations commerciales
AVIGIO conçoit, commercialise, distribue et vend des vêtements, des accessoires, des produits de style de vie, des adhésions de fidélité, des programmes promotionnels et des services connexes via son site web et ses canaux de vente autorisés.
4. ÉLIGIBILITÉ ET DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR
4.1 Exigences d'âge
Vous devez avoir au moins seize (16) ans pour utiliser nos Services.
Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction), vous ne pouvez utiliser nos Services qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par les présentes Conditions en votre nom.
4.2 Déclarations et garanties de l'utilisateur
En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que :
(a) Vous avez la capacité juridique et l'autorité de conclure les présentes Conditions.
(b) Toutes les informations que vous fournissez à AVIGIO sont exactes, à jour, complètes et véridiques.
(c) Vous mettrez à jour rapidement vos informations si nécessaire pour en maintenir l'exactitude.
(d) Vous n'utiliserez pas de fausses identités, n'usurperez pas l'identité d'une autre personne ou ne présenterez pas de manière erronée votre affiliation avec un individu ou une organisation.
(e) Vous n'accéderez pas à nos Services par des méthodes automatisées, y compris des robots, des scripts, des robots d'exploration, des outils de scraping ou des technologies similaires sans notre consentement écrit préalable.
(f) Vous n'utiliserez pas nos Services à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses ou non autorisées.
(g) Votre utilisation de nos Services sera conforme à toutes les lois et réglementations applicables.
Si les informations que vous avez fournies sont inexactes, trompeuses, frauduleuses, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à nos Services.
5. INSCRIPTION DE L'UTILISATEUR ET SÉCURITÉ DU COMPTE
5.1 Création de compte
Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent vous obliger à créer ou à maintenir un compte.
Lors de la création d'un compte, vous acceptez de fournir des informations d'inscription exactes et complètes et de maintenir ces informations à jour.
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de la restriction de l'accès à votre compte.
5.2 Sécurité du compte
Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
Vous acceptez de :
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Utiliser des méthodes d'authentification sécurisées lorsque disponibles
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute faille de sécurité
• Vous déconnecter des appareils partagés après chaque session
• Vous assurer que votre compte reste sous votre contrôle à tout moment
Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'un accès non autorisé causé par votre défaut de protéger vos identifiants.
5.3 Suspension ou résiliation du compte
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre, restreindre ou résilier les comptes qui :
• Enfreignent les présentes Conditions
• S'engagent dans des activités frauduleuses
• Abusent des promotions, des réductions ou des avantages de fidélité
• Créent des risques de sécurité
• Nuire à AVIGIO, à ses clients ou à ses opérations commerciales
La résiliation d'un compte ne vous dispense d'aucune obligation restante envers AVIGIO.
6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1 Notre propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, tout le contenu disponible via nos Services, y compris, mais sans s'y limiter :
• Texte
• Graphiques
• Logos
• Icônes
• Photographie de produits
• Descriptions de produits
• Vidéos
• Audio
• Conception de sites web
• Logiciels
• Matériel marketing
• Téléchargements
• Bases de données
• Actifs visuels
• Éléments de marque
(collectivement, le « Contenu »)
et toutes les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, slogans, habillages commerciaux et logos (les « Marques ») sont détenus par ou sous licence d'Avigio Apparel Inc.
Le Contenu et les Marques sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale.
Tous les droits non expressément accordés sont réservés par AVIGIO.
6.2 Licence limitée aux utilisateurs
Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, AVIGIO vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour :
• Accéder et utiliser nos Services à des fins personnelles et non commerciales
• Visualiser le Contenu via le site web
• Télécharger ou imprimer une seule copie du Contenu pour un usage personnel
Cette licence ne transfère pas la propriété des droits de propriété intellectuelle.
6.3 Restrictions
Sans notre consentement écrit préalable, vous ne pouvez pas :
• Reproduire, copier, modifier, distribuer, publier ou exploiter le Contenu
• Utiliser nos marques de commerce, logos ou actifs de marque
• Créer des œuvres dérivées basées sur notre Contenu
• Vendre, concéder sous licence ou exploiter commercialement le Contenu
• Effectuer de l'ingénierie inverse sur la fonctionnalité du site web
• Utiliser notre Contenu pour l'entraînement d'IA, le scraping de données ou la collecte automatisée
Une utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.
7. PRODUITS ET SERVICES
7.1 Informations sur les produits
Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir que les descriptions de produits, les spécifications, les images, les informations de taille et les prix sont exacts.
Cependant, nous ne garantissons pas que :
• Les descriptions de produits sont exemptes d'erreurs
• Les spécifications de produits sont complètes
• Les informations sur les produits sont toujours à jour
• Le contenu du site web est entièrement exempt d'inexactitudes
Les images de produits sont uniquement destinées à des fins d'illustration.
Les couleurs réelles peuvent varier en fonction de :
• Écrans d'appareils
• Paramètres du navigateur
• Conditions d'éclairage photographiques
• Calibrage de l'affichage
7.2 Disponibilité des produits
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Nous nous réservons le droit de :
• Limiter les quantités
• Interrompre la commercialisation de produits
• Modifier les spécifications des produits
• Mettre à jour les conceptions de produits
• Supprimer des produits sans préavis
La disponibilité des produits affichée sur notre site web peut ne pas toujours refléter les niveaux de stock en temps réel.
7.3 Taille et ajustement
Les guides de taille sont fournis à titre informatif uniquement.
Les préférences d'ajustement varient d'un individu à l'autre.
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations de taille précises, nous ne pouvons garantir un résultat d'ajustement spécifique pour chaque client.
Les clients sont responsables de vérifier les informations de taille avant l'achat.
7.4 Améliorations des produits
Nous nous réservons le droit d'améliorer, de mettre à jour, de reconcevoir, de modifier ou de remplacer des produits à tout moment sans obligation d'apporter des modifications équivalentes aux articles achetés précédemment.
8. PRIX ET PAIEMENT
8.1 Prix
Sauf indication contraire, tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client ou le marché régional applicable.
Les prix peuvent varier en fonction de :
• Situation géographique
• Taux de change
• Conditions du marché
• Campagnes promotionnelles
• Taxes régionales
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix à tout moment, y compris après qu'une commande a été soumise.
8.2 Taxes
Les taxes de vente applicables, la TPS, la TVH, la TVA, les droits de douane ou autres frais gouvernementaux peuvent être ajoutés lors du paiement, si la loi l'exige.
Les clients sont responsables de toutes taxes, droits de douane, frais de courtage ou frais d'importation applicables dans leur juridiction.
8.3 Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons les méthodes de paiement affichées lors du paiement, qui peuvent inclure :
• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Autres méthodes de paiement offertes via Shopify Payments
La disponibilité des méthodes de paiement peut varier selon les pays.
8.4 Autorisation de paiement
En soumettant les informations de paiement, vous déclarez et garantissez que :
• Vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement sélectionnée
• Les informations de facturation sont exactes
• Les fonds suffisants sont disponibles
• La transaction est conforme aux lois applicables
8.5 Traitement des paiements
Le traitement des paiements est effectué par des fournisseurs de paiement tiers.
AVIGIO ne stocke pas les informations complètes des cartes de paiement sur ses serveurs.
Toutes les données de paiement sont traitées par des processeurs de paiement tiers sécurisés.
9. COMMANDES ET ACCEPTATION DES COMMANDES
9.1 Passer une commande
Lorsque vous passez une commande via notre site web, vous faites une offre d'achat de produits soumise aux présentes Conditions.
La soumission d'une commande ne garantit pas l'acceptation.
9.2 Confirmation de commande
Après la soumission d'une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande accusant réception.
Cette confirmation ne constitue pas l'acceptation de votre commande.
Un contrat contraignant est formé uniquement lorsque :
• Le paiement a été autorisé
ET
• La commande a été traitée pour expédition
9.3 Droit de refuser ou d'annuler des commandes
Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter les commandes à notre seule discrétion, y compris lorsque :
• Une fraude est suspectée
• L'autorisation de paiement échoue
• Des erreurs d'inventaire se produisent
• Des erreurs de prix se produisent
• Une activité de revente est suspectée
• Les commandes enfreignent les présentes Conditions
Si le paiement a déjà été collecté, un remboursement sera effectué le cas échéant.
9.4 Modifications de commande
Une fois qu'une commande a été soumise, les demandes de modification peuvent ne pas être possibles.
Bien que nous puissions tenter de répondre aux demandes de modification, nous ne pouvons garantir de modifications après le paiement.
10. EXPÉDITION ET LIVRAISON
10.1 Services d'expédition
AVIGIO expédie par l'intermédiaire de transporteurs tiers sélectionnés à notre discrétion.
Les options d'expédition disponibles et les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement.
10.2 Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrables pendant les périodes normales d'exploitation.
Les délais de traitement peuvent être prolongés pendant :
• Les lancements de produits
• Les promotions
• Les jours fériés
• Les périodes de forte affluence
• Les circonstances indépendantes de notre volonté
10.3 Estimations de livraison
Les estimations d'expédition sont fournies à titre informatif uniquement.
Les dates de livraison ne sont pas garanties.
AVIGIO n'est pas responsable des retards causés par :
• Les transporteurs
• Les inspections douanières
• Les événements météorologiques
• Les perturbations de la main-d'œuvre
• Les adresses incorrectes
• Les actions gouvernementales
• Les cas de force majeure
10.4 Commandes internationales
Les clients internationaux peuvent être responsables de :
• Droits de douane
• Taxes d'importation
• Frais de courtage
• TVA
• Frais réglementaires
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf indication contraire expresse.
10.5 Risque de perte
La propriété et le risque de perte sont transférés au client lors de la livraison de l'envoi au transporteur.
10.6 Informations d'expédition incorrectes
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes.
AVIGIO n'est pas responsable des retards, pertes ou coûts supplémentaires résultant d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
11. RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES
11.1 Politique de remboursement
Les retours, remboursements et échanges sont régis par notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales.
En passant une commande, vous reconnaissez avoir examiné et accepté notre Politique de remboursement.
11.2 Éligibilité
L'éligibilité aux remboursements, retours ou échanges sera déterminée conformément aux conditions énoncées dans notre Politique de remboursement.
AVIGIO se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement, de retour ou d'échange qui ne sont pas conformes à nos politiques déclarées.
11.3 Inspection des articles retournés
Toutes les marchandises retournées sont soumises à une inspection dès réception.
Les produits retournés dans un état non conforme à notre Politique de remboursement peuvent être refusés et renvoyés au client.
11.4 Articles non retournables
Certains produits peuvent être désignés comme vente finale, non retournables ou autrement exclus de l'éligibilité au retour.
Ces exclusions seront identifiées le cas échéant.
11.5 Mises à jour de la politique
AVIGIO se réserve le droit de modifier sa Politique de remboursement à tout moment, sous réserve de la loi applicable.
12. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ VISION CLUB™
12.1 Adhésion
AVIGIO peut proposer un programme de fidélité et de récompenses connu sous le nom de Vision Club™.
La participation est volontaire et soumise aux Conditions Générales du Vision Club™.
12.2 Éligibilité
L'adhésion est réservée aux personnes qui fournissent des informations d'inscription exactes et respectent les présentes Conditions.
Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou résilier l'adhésion à notre discrétion.
12.3 Avantages
Les avantages de l'adhésion peuvent inclure :
• Accumulation de points
• Réductions
• Opportunités d'accès anticipé
• Offres exclusives
• Récompenses promotionnelles
• Autres avantages déterminés par AVIGIO
Les avantages peuvent varier au fil du temps.
12.4 Aucune valeur monétaire
Points, récompenses, réductions, crédits et avantages d'adhésion :
• N'ont aucune valeur monétaire
• Sont non transférables
• Ne peuvent pas être vendus ou échangés
• Ne peuvent pas être utilisés sauf si expressément autorisé par AVIGIO
12.5 Abus du programme
AVIGIO se réserve le droit de suspendre ou de résilier les adhésions lorsque nous avons des raisons de croire qu'un membre a :
• Manipulé des récompenses
• Utilisé plusieurs comptes de manière inappropriée
• Violé les règles du programme
• S'est engagé dans des activités frauduleuses
• Abusé des offres promotionnelles
12.6 Modifications du Vision Club™
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Vision Club™ à tout moment sans responsabilité.
Des conditions supplémentaires régissant le Vision Club™ sont énoncées dans les Conditions Générales du Vision Club™.
13. CODES PROMOTIONNELS ET RÉDUCTIONS
13.1 Offres promotionnelles
De temps à autre, AVIGIO peut proposer :
• Codes promotionnels
• Codes de réduction
• Offres à durée limitée
• Incitations au parrainage
• Avantages d'adhésion
• Autres promotions marketing
13.2 Conditions d'utilisation
Sauf indication contraire :
• Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent
• Les codes promotionnels ne peuvent pas être transférés
• Les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres
• Les codes promotionnels peuvent être soumis à des dates d'expiration
• Les codes promotionnels peuvent être limités à des produits ou collections spécifiques
13.3 Droit d'annuler les promotions
AVIGIO se réserve le droit de modifier, suspendre, retirer ou annuler toute promotion à tout moment.
13.4 Utilisation abusive
Les avantages promotionnels obtenus par :
• Fraude
• Manipulation technique
• Distribution non autorisée
• Abus de systèmes
peuvent être annulés sans préavis.
Les commandes associées à une telle activité peuvent également être annulées.
13.5 Erreurs de prix
Les prix promotionnels résultant d'erreurs techniques, administratives ou de prix peuvent être corrigés et les commandes affectées peuvent être annulées.
14. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR
14.1 Soumissions de contenu
Les utilisateurs peuvent soumettre du contenu à AVIGIO, y compris :
• Avis
• Commentaires
• Témoignages
• Photos
• Vidéos
• Contenu de médias sociaux
• Commentaires sur les produits
• Autres soumissions
(« Contenu utilisateur »)
14.2 Propriété
Vous conservez la propriété de votre Contenu utilisateur.
Cependant, en soumettant du Contenu utilisateur à AVIGIO, vous nous accordez les droits décrits ci-dessous.
14.3 Licence accordée à AVIGIO
Vous accordez à AVIGIO une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, transférable et sous-licenciable pour :
• Utiliser
• Reproduire
• Modifier
• Adapter
• Publier
• Traduire
• Afficher
• Distribuer
• Créer des œuvres dérivées à partir de
votre Contenu utilisateur en rapport avec nos activités commerciales, notre marketing, notre publicité, nos médias sociaux, le contenu de notre site web, notre matériel promotionnel et nos activités connexes.
14.4 Déclarations de l'utilisateur
Vous déclarez et garantissez que :
• Vous possédez ou contrôlez tous les droits sur le contenu soumis
• Le contenu n'enfreint aucun droit de tiers
• Le contenu est exact
• Le contenu n'est pas illégal, diffamatoire, offensant, trompeur ou frauduleux
14.5 Suppression
AVIGIO se réserve le droit de supprimer le Contenu Utilisateur à sa seule discrétion sans préavis.
15. AVIS, COMMENTAIRES ET TÉMOIGNAGES
15.1 Avis
Les clients peuvent soumettre des avis et des évaluations de produits via nos Services.
Les avis doivent refléter des expériences authentiques.
15.2 Contenu d'avis interdit
Les avis ne peuvent pas contenir :
• Déclarations fausses
• Harcèlement
• Langage discriminatoire
• Contenu diffamatoire
• Matériel offensant
• Spam
• Publicité
• Contenu illégal
15.3 Commentaires
Tout commentaire, suggestion, recommandation, idée ou proposition soumis à AVIGIO peut être utilisé par AVIGIO sans compensation ni obligation.
15.4 Témoignages
En soumettant des témoignages ou en participant à des campagnes de marketing, vous consentez à ce qu'AVIGIO affiche ces témoignages dans le cadre de ses activités de marketing et de promotion.
15.5 Modération des avis
AVIGIO se réserve le droit de surveiller, modifier, refuser ou supprimer des avis et témoignages à sa seule discrétion.
16. PROGRAMMES D'AMBASSADEURS ET D'AFFILIÉS
16.1 Participation
AVIGIO peut proposer de temps à autre des programmes d'ambassadeurs, d'affiliés, de créateurs, d'influenceurs, de parrainage ou de partenariat.
La participation à de tels programmes est volontaire et peut être soumise à des accords, politiques ou directives de programme distincts.
16.2 Relation indépendante
La participation à un programme d'ambassadeur, d'affilié, de créateur ou de parrainage AVIGIO ne crée pas :
• Emploi
• Agence
• Partenariat
• Joint venture
• Franchise
• Relation fiduciaire
entre AVIGIO et le participant.
Les participants agissent en tant qu'entrepreneurs indépendants et sont seuls responsables de leurs propres activités.
16.3 Commissions et récompenses
Le cas échéant, des commissions, des récompenses de parrainage, des réductions, des crédits ou des incitations peuvent être offerts sous réserve des règles spécifiques du programme.
AVIGIO se réserve le droit de :
• Vérifier les transactions
• Enquêter sur les activités suspectes
• Retenir les paiements
• Annuler les commissions
• Annuler les récompenses obtenues par utilisation abusive
16.4 Contenu du créateur
Le contenu soumis par les ambassadeurs, créateurs, affiliés, influenceurs ou collaborateurs peut être utilisé par AVIGIO conformément aux accords applicables et aux autorisations accordées par le participant.
16.5 Résiliation du programme
AVIGIO se réserve le droit de suspendre, modifier ou résilier tout programme d'ambassadeur, d'affilié, de créateur, de parrainage ou de partenariat à tout moment sans responsabilité.
17. ACTIVITÉS INTERDITES
Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services de manière à :
• Violer les lois ou réglementations applicables
• Enfreindre les droits de propriété intellectuelle
• Interférer avec la sécurité du site Web
• Contourner les mesures de sécurité
• Tenter d'accéder sans autorisation
• Introduire des logiciels malveillants
• Distribuer des virus ou des codes nuisibles
• S'engager dans des activités frauduleuses
• Manipuler les prix ou les promotions
• Créer de faux comptes
• Se faire passer pour une autre personne ou entité
• Recueillir des informations sur les utilisateurs
• Extraire du contenu ou des données
• Utiliser des robots, des scripts automatisés ou des robots d'exploration
• Perturber la fonctionnalité du site Web
• Interférer avec les autres utilisateurs
• Tenter de procéder à l'ingénierie inverse de tout aspect de nos Services
AVIGIO se réserve le droit d'enquêter sur les violations présumées et de prendre les mesures appropriées, y compris la résiliation du compte, l'annulation de commande et des poursuites judiciaires.
18. SITES WEB ET SERVICES DE TIERS
18.1 Services de tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, applications, services, contenus ou ressources de tiers.
Les exemples peuvent inclure :
• Shopify
• PayPal
• Afterpay
• Meta
• TikTok
• Klaviyo
• LoyaltyLion
• Judge.me
• Transporteurs maritimes
• Processeurs de paiement
18.2 Aucune approbation
Les liens vers des sites Web de tiers sont fournis uniquement à titre de commodité.
AVIGIO n'approuve pas, ne contrôle pas et n'assume aucune responsabilité pour :
• Contenu de tiers
• Produits
• Services
• Pratiques de confidentialité
• Pratiques commerciales
• Disponibilité du site Web
18.3 Conditions de tiers
Votre utilisation des sites Web et services de tiers est régie par les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces tiers.
Vous devez consulter ces politiques avant d'interagir avec ces services.
18.4 Limitation de responsabilité
AVIGIO ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou responsabilité résultant de votre utilisation de sites Web, produits ou services de tiers.
19. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
19.1 Politique de confidentialité
Votre utilisation de nos Services est soumise à notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons les informations personnelles.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir examiné notre Politique de confidentialité.
19.2 Politique de cookies
Notre utilisation des cookies et technologies similaires est régie par notre Politique de cookies.
En continuant à utiliser nos Services, vous consentez à l'utilisation de cookies telle que décrite dans cette politique, sous réserve de vos choix et préférences disponibles.
19.3 Protection des données
AVIGIO prend des mesures commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.
19.4 Utilisateurs internationaux
Les utilisateurs accédant à nos Services depuis l'extérieur du Canada reconnaissent que les informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des juridictions qui peuvent différer de leur pays de résidence.
20. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB ET INTERRUPTIONS DE SERVICE
20.1 Disponibilité
Bien que nous nous efforcions de maintenir un accès ininterrompu à nos Services, nous ne garantissons pas que le site Web sera toujours disponible, sécurisé, sans erreur ou ininterrompu.
20.2 Maintenance
Nous pouvons suspendre temporairement l'accès à nos Services pour :
• Maintenance planifiée
• Mises à niveau du système
• Améliorations de la sécurité
• Réparations techniques
• Améliorations de l'infrastructure
sans préavis.
20.3 Interruptions de service
AVIGIO ne sera pas responsable des interruptions causées par :
• Pannes Internet
• Pannes du fournisseur d'hébergement
• Perturbations des télécommunications
• Incidents de cybersécurité
• Pannes logicielles
• Pannes matérielles
• Perturbations des services de tiers
• Événements de force majeure
20.4 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, interrompre ou supprimer tout aspect de nos Services à tout moment sans responsabilité ni obligation envers les utilisateurs.
20.5 Aucune garantie
Nous ne garantissons pas que :
• Les services répondront à vos attentes
• Les services seront ininterrompus
• Les services seront exempts d'erreurs
• Les défauts seront toujours corrigés
• Le contenu sera toujours disponible
21. EXCLUSION DE GARANTIES
21.1 Services fournis "tels quels"
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nos Services, site Web, produits, contenu et matériaux connexes sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles".
AVIGIO ne fait aucune déclaration ni garantie d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, concernant le fonctionnement de nos Services ou les informations, le contenu, les matériaux ou les produits qui y sont inclus.
21.2 Aucune garantie
Sans limiter ce qui précède, AVIGIO ne garantit pas que :
• Nos services seront ininterrompus
• Nos services seront sécurisés
• Nos services seront sans erreur
• Les défauts seront corrigés
• Le contenu sera exact ou complet
• Le site Web sera toujours disponible
• Les produits répondront à toutes les attentes individuelles
• Les services seront exempts de virus ou de composants nuisibles
21.3 Utilisation du produit
Les clients sont seuls responsables de déterminer si nos produits sont adaptés à l'usage prévu.
Rien de ce qui est contenu sur notre site Web ne constitue un avis médical, de santé, de forme physique, nutritionnel, professionnel ou juridique.
Toute confiance accordée aux informations fournies par le biais de nos Services est à vos propres risques.
21.4 Droits statutaires
Rien dans les présentes Conditions n'exclut les droits qui ne peuvent être légalement exclus en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
22. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
22.1 Exclusion de certains dommages
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, AVIGIO Apparel Inc., ses dirigeants, administrateurs, employés, entrepreneurs, affiliés, fournisseurs, concédants de licence et fournisseurs de services ne seront pas responsables de :
• Dommages indirects
• Dommages accessoires
• Dommages spéciaux
• Dommages consécutifs
• Dommages punitifs
• Dommages exemplaires
• Perte de profits
• Perte de revenus
• Perte d'opportunités commerciales
• Perte de clientèle
• Perte de données
résultant de ou liés à :
• L'utilisation de nos Services
• L'incapacité d'utiliser nos Services
• Interruptions du site Web
• Achats de produits
• Services de tiers
• Contenu généré par l'utilisateur
• Incidents de sécurité
que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou de toute autre théorie juridique.
22.2 Responsabilité maximale
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité agrégée totale d'AVIGIO découlant de toute réclamation ne dépassera pas :
(a) Le montant que vous avez payé à AVIGIO au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation ; ou
(b) Cent dollars canadiens (100 CAD $),
le montant le plus élevé étant retenu.
22.3 Base de l'accord
Vous reconnaissez que les limitations énoncées dans cette section constituent une base essentielle de l'accord entre vous et AVIGIO.
23. INDEMNISATION
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir Avigio Apparel Inc., ses affiliés, administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs, fournisseurs de services, concédants de licence et représentants, indemnes de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, jugements, pertes, coûts, dépenses ou honoraires (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :
• Votre utilisation de nos Services
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation des lois applicables
• Votre atteinte aux droits de tiers
• Le contenu que vous avez soumis
• Une activité frauduleuse ou illégale liée à votre compte
AVIGIO se réserve le droit d'assumer le contrôle exclusif de toute affaire soumise à indemnisation, et vous acceptez de coopérer à notre défense de telles réclamations.
24. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
24.1 Consentement aux communications électroniques
En utilisant nos Services, en créant un compte, en adhérant à Vision Club™, en vous abonnant aux communications marketing ou en passant une commande, vous consentez à recevoir des communications électroniques d'AVIGIO.
24.2 Types de communications
Les communications électroniques peuvent inclure :
• Confirmations de commande
• Notifications d'expédition
• Messages liés au compte
• Communications du service client
• Mises à jour du programme de fidélité
• Communications marketing
• Avis juridiques
• Mises à jour des politiques
24.3 Effet juridique
Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations, communications et enregistrements que nous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être fournies par écrit.
24.4 Communications marketing
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni dans ces communications.
Cependant, vous pouvez continuer à recevoir les communications transactionnelles et liées au compte nécessaires au fonctionnement de nos Services.
25. FORCE MAJEURE
AVIGIO ne sera pas responsable de tout retard, interruption, défaillance ou incapacité à exécuter ses obligations lorsque ce retard ou cette défaillance résulte de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Ces circonstances peuvent inclure, sans s'y limiter :
• Catastrophes naturelles
• Inondations
• Incendies
• Tremblements de terre
• Conditions météorologiques extrêmes
• Épidémies
• Pandémies
• Urgences de santé publique
• Actions gouvernementales
• Changements réglementaires
• Conflits de travail
• Grèves
• Lock-out
• Pannes de services publics
• Pannes de télécommunications
• Incidents de cybersécurité
• Perturbations des transports
• Interruptions de la chaîne d'approvisionnement
• Retards douaniers
• Perturbations des transporteurs
• Actes de guerre
• Troubles civils
• Terrorisme
Pendant tout événement de force majeure, les obligations d'AVIGIO seront suspendues pour la durée de l'événement.
26. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales et tout litige en découlant ou y afférent seront régis et interprétés conformément à :
• Les lois de la province de l'Ontario
• Les lois fédérales du Canada qui y sont applicables
sans égard aux principes de conflit de lois.
Vous acceptez que les tribunaux situés en Ontario, Canada, aient une compétence exclusive sur les litiges découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de nos Services, sauf si cette restriction est interdite par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.
27. RÉSOLUTION DES LITIGES
27.1 Résolution de bonne foi
Avant d'engager des poursuites judiciaires formelles, les deux parties conviennent de tenter de résoudre les litiges par des discussions de bonne foi.
Les clients peuvent contacter AVIGIO à l'adresse :
pour chercher une résolution aux préoccupations.
27.2 Période de résolution informelle
Les deux parties conviennent de faire des efforts raisonnables pour résoudre les litiges de manière informelle pendant une période d'au moins trente (30) jours avant d'engager des poursuites judiciaires.
27.3 Base individuelle
Dans la mesure permise par la loi applicable, les litiges seront résolus sur une base individuelle.
Aucune des parties ne participera à des recours collectifs, à des procédures consolidées ou à des actions représentatives contre l'autre, à moins que cette restriction ne soit interdite par la loi applicable.
27.4 Délai de prescription
Toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de nos Services ou y afférente doit être intentée dans un délai d'un (1) an après la survenance de la cause d'action, à moins qu'une période plus longue ne soit requise par la loi applicable.
28. DROITS DES CONSOMMATEURS
28.1 Droits statutaires des consommateurs
Rien dans les présentes Conditions Générales n'est destiné à exclure, restreindre ou modifier les droits, recours, garanties ou protections disponibles pour les consommateurs en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou limités.
Lorsque la législation applicable confère des droits obligatoires aux consommateurs, ces droits prévaudront dans la mesure requise par la loi.
28.2 Protections régionales des consommateurs
Les clients résidant dans certaines juridictions peuvent bénéficier de protections statutaires supplémentaires en vertu des lois locales sur la protection des consommateurs.
Rien dans les présentes Conditions n'affectera ces droits lorsqu'ils sont obligatoires en vertu de la loi applicable.
28.3 Interprétation
Si une disposition des présentes Conditions est jugée contraire aux lois impératives de protection des consommateurs, cette disposition sera interprétée et appliquée dans la mesure maximale permise par la loi tout en préservant l'intention des présentes Conditions.
29. DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité compétente comme illégale, invalide, inapplicable ou nulle, cette disposition sera réputée dissociable des autres dispositions.
Les autres dispositions resteront valides, exécutoires et pleinement en vigueur.
Le fait qu'AVIGIO n'applique pas une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à tout autre droit dont dispose AVIGIO.
30. CESSION
Vous ne pouvez pas céder, transférer, déléguer ou autrement disposer de tout droit ou obligation découlant des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable d'AVIGIO.
AVIGIO peut céder, transférer, déléguer ou autrement disposer de ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions à tout moment et sans restriction, y compris dans le cadre de :
• Restructuration d'entreprise
• Réorganisation
• Fusion
• Acquisition
• Vente d'actifs
• Opérations de financement
• Succession d'entreprise
Ces Conditions lieront et bénéficieront aux parties ainsi qu'à leurs successeurs et ayants droit respectifs.
31. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Les présentes Conditions Générales, ainsi que toutes les politiques, avis, lignes directrices ou accords expressément incorporés par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AVIGIO concernant votre utilisation de nos Services.
Ces documents remplacent toutes les ententes, communications, représentations, propositions, négociations et accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à l'objet des présentes.
Les politiques suivantes font partie des présentes Conditions Générales et doivent être lues conjointement :
• Politique de confidentialité
• Politique de cookies
• Politique d'expédition
• Politique de retour et de remboursement
• Conditions Générales du Vision Club™
• Toutes les conditions promotionnelles publiées par AVIGIO
Aucune renonciation à une disposition ne sera réputée être une renonciation ultérieure ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition.
32. COORDONNÉES
Les questions concernant les présentes Conditions Générales peuvent nous être adressées en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Avigio Apparel Inc.
488 Gibraltar Drive #9
Mississauga, Ontario
L5T 2N2
Canada
Courriel : info@avigioapparel.com
Site Web : www.avigioapparel.com
Soutien à la clientèle
Pour les questions générales du service clientèle, les questions relatives aux commandes, les retours, les échanges ou l'assistance à l'expédition, veuillez contacter :
Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume des demandes, des jours fériés et des circonstances opérationnelles.
Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre aux demandes en temps voulu.
RECONNAISSANCE
En accédant, en naviguant ou en utilisant le site Web, les produits ou les services d'AVIGIO, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos Services.
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
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