Politique d'expédition
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes aussi rapidement et efficacement que possible.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
Pendant les périodes de forte affluence, les lancements de produits ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.
Destinations de livraison
Nous livrons actuellement aux destinations suivantes :
- Canada
- États-Unis
- Royaume-Uni
- Europe
- Australie
- Nouvelle-Zélande
Tarifs d'expédition et délais de livraison
Les options d'expédition, les estimations de livraison et les coûts exacts sont affichés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.
Canada
La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. La livraison express (lorsqu'elle est disponible) prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
États-Unis
La livraison standard prend généralement 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition.
Royaume-Uni, Europe, Australie et Nouvelle-Zélande
Les délais de livraison internationaux varient en fonction de la destination et du traitement douanier. La plupart des commandes arrivent généralement dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables, bien que des retards puissent occasionnellement survenir.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards des transporteurs, du traitement douanier, des conditions météorologiques ou de facteurs indépendants de notre volonté.
Livraison gratuite
La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes éligibles et sera clairement indiquée au moment du paiement, le cas échéant.
- Canada : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 C$
- États-Unis : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 US$
- Royaume-Uni : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 £
Douanes, droits et taxes (commandes internationales)
Les droits et taxes varient selon la destination. Le cas échéant, tous les droits, taxes ou frais d'importation seront calculés et affichés au moment du paiement avant le règlement. Les clients sont responsables de tous les frais non perçus au moment du paiement.
Exactitude de l'adresse
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctement saisies au moment du paiement. AVIGIO n'est pas responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour renvoyer la commande.
Colis perdus ou retardés
Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne parvenez pas à le localiser, veuillez d'abord vérifier auprès de votre transporteur local, de vos voisins ou de la gestion de l'immeuble.
Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez-nous à l'adresse suivante :
📧 support@avigioapparel.com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.