Politique d'expédition
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement et le plus efficacement possible.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Pendant les périodes de forte activité, les lancements de produits ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.
Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement vers :
- Canada
- États-Unis
- Royaume-Uni
- Europe
- Australie
- Nouvelle-Zélande
Frais de port et délais de livraison
Les options d'expédition, les estimations de livraison et les coûts exacts sont affichés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée.
Canada
La livraison standard prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. La livraison express (lorsqu'elle est disponible) prend généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
États-Unis
La livraison standard prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition.
Royaume-Uni, Europe, Australie et Nouvelle-Zélande
Les délais de livraison internationaux varient en fonction de la destination et du traitement douanier. La plupart des commandes arrivent généralement dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables, bien que des retards puissent survenir occasionnellement.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards des transporteurs, du traitement douanier, des conditions météorologiques ou de facteurs indépendants de notre volonté.
Livraison gratuite
La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes éligibles et sera clairement indiquée au moment du paiement lorsque cela est applicable.
- Canada : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ CA
- États-Unis : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 $ US
- Royaume-Uni : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 £
- Europe : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 €
- Australie : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 $ A
- Nouvelle-Zélande : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 $ NZ
- Autres destinations internationales : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 $ CA
Douanes, droits et taxes (commandes internationales)
Les droits et taxes varient selon la destination. Le cas échéant, ces frais peuvent être inclus dans le prix du produit ou calculés et affichés au moment du paiement avant la transaction. Tous les frais d'importation applicables collectés par AVIGIO seront reflétés dans le total de votre commande avant l'achat. Les clients sont responsables de tous les frais non collectés au moment du paiement.
Exactitude de l'adresse
Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition sont saisies correctement lors du paiement. AVIGIO n'est pas responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour renvoyer la commande.
Colis perdus ou retardés
Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne parvenez pas à le localiser, veuillez d'abord vérifier auprès de votre transporteur local, de vos voisins ou de la gestion de votre immeuble.
Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez-nous à :
📧 support@avigioapparel.com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.